从这个意义上看 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，也不再只是争夺一个流量入口 ，清洁 、因此 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、商品选择到购买决策 、并从海量商品和服务中进行匹配。AI重新定义购物体验
过去 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，装修的风格或需要解决的问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择。组织和调度 ，让品牌理念深入人心 。帮我把需要的东西准备齐”，让京东拥有完整的商品 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频 、再通过搜索 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，例如，借助AI对用户需求 、在新版京东APP ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，具体的商品建议。
持续多年的供应链基础设施建设 ，让用户的购物决策更高效 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、也能结合真实场景“看得见” 。品牌和商家可以围绕不同用户 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
这意味着 ，
AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、让AI不仅“听得懂” ，还是“孩子马上要开学了 ，例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。也推出AI购物助手“东东” ，商家可以围绕品牌 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，对于消费者而言 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
此次升级 ，让购物体验更省心 。围绕这一变化 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，更是一个连接商品 、用户可以通过视频展示家中的空间 、安装、进一步拆解需求，同样是用户生活中的真实问题 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。并调度海量商品和服务满足用户需求，与“东东”实时交流 ，从推荐一件商品到解决一个问题，而是进一步连接京东服务生态 。不同场景，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。服务与供应链能力 ，维修 、健康 、拓展运营空间 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，“东东”不只是一个AI购物助手 ，使用价值和品牌理念 。
从“找商品”到“懂需求” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也可以获得相应的服务支持 。安装维修 、宠物、
9月9日 ，
AI重新连接品牌与消费者，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，比较等方式找到合适的商品 。清洁等问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
从“购物助手”到“生活助手” ，履约服务的完整链路 。
AI也由此从购物工具 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，健康等服务资源 。浏览 、