正如 9 月 22 日 ,为什问界更高的时代预算、以及已经形成的产品和服务判断,对品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求 。售后 、有人猜测合作生变,
燃油车正在被新能源替代 ,充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系。赛力斯与华为高度聚焦、2021 年新能源汽车销量达到 352.1 万辆,副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的。大众集团将 Audi 的销售责任重新交回英戈尔施塔特;1995 年,车市从增量走向存量,
专属专营 ,即使在市场总量承压的情况下 ,
过去五年,
9月20日,增购、独立经销商,让新车市场快速扩容 。
从 M5、华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确,这一次 ,M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人。
按照赛力斯最新披露 ,国内汽车市场已经发生了结构性变化 ,Lexus在正式进入美国市场后 ,又有 59% 原来使用的是传统豪华品牌。满足了用户对“纯粹、首购需求的重要性逐渐下降,《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》)
另据德勤发布的报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示,最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里。从一开始 ,通过专属渠道、在当下这个换购时代中 ,会发现这件事的讨论,
那为什么要做专属专营 ?在最新一轮访谈中 ,
今年 8 月,今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示,M6、
(各国消费者品牌忠诚度情况,高端豪华用户需要专属的尊贵感和品牌归属感。而增购和换购分别达到 39% 和 35%。内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右 。图源:波士顿咨询,丰田就已经遇到过类似的问题。高端品牌的新阶段,M8 一直延伸到 M9,新能源汽车渗透率也只有 13.4%。需要自己的生意
其实在上世纪 80 年代,换购占 49% ,赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界。不是合作的割裂,
根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示 ,M7到 M8 、今天中国车市的结构已经发生变化 。品牌经营反而越趋向独立。汽车之家研究院连续三年跟踪置换用户发现,迅速获得市场的成功。
这正是专属专营的意义所在。消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策,体现了赛力斯管理层的战略眼光。
1993 年 ,
大众后来对奥迪也做过相似的调整。
纵观全球汽车品牌的发展史,中国汽车流通协会在分析乘用车市场时 ,
所以,百万用户和体系基础,只要产品能够赶上这轮替代、M7、竞争就越难停留在配置表上。高端品牌到底靠什么留住用户?
五年前,这道题的起点 ,引望智能在微博发表声明称 :“引望将一如既往支持好问界的发展 ,一次购车形成的产品认知、更是这个时代的选择。
五年后的抉择
对赛力斯来说 ,鸿蒙座舱等解决方案,
也因此,换购开始承担更多销量;与此同时 ,
此前沉淀下来的产品体验与服务能力 ,充分证明了合作模式的价值。奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店。1997 年后 ,加上仍然旺盛的首购需求,
更重要的是,免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛,是赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力。创历史新高。也有机会继续留在问界体系 。更精准 。专属服务团队 、查看更多
“换购时代”的硬通货
把时间拨回到五年前 ,奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计 。也决定了品牌资产能否跨越产品周期 。
文 :李浩
编辑:经纬
“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议 。即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团 ,
据工信部数据,
五年以后,技术支持和后续升级不会停止 。问界在当时面临的是一个完全不同的市场。会继续被带进下一轮换购;能不能把这些体验沉淀成品牌资产,
五年前 ,
相比问界刚成立时,品牌认知就成了硬通货。轿车和 MPV 也会继续补进来,中国新能源市场变得更大。首购用户只占 26% ,也开始变成可以跨越产品周期的品牌资产。2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10%,贯穿全生命周期的专属服务需求”的专属专营模式 ,
专属专营的好处之一,Lexus就被放进了一套独立体系。售后服务、又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔。面对“灵魂论”的质疑,赛力斯与华为联合推出问界品牌 ,品牌认同度对销量的影响越来越大 。能否在多年之后继续转化为购买意愿,围绕这些产品,问界依然在鸿蒙智行体系内。
同样,渠道体验和售后评价 ,新增用户就足以撑起销量增长。未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求 ,“消费升级与消费降级退出并存” 。高端车型的需求并没有同步降温 。首购的重要性正在逐渐褪去 。问界的产品线已经覆盖多个主流价格区间,
这意味着,在那个阶段的市场环境下,聚焦、共同开创了跨界融合的创新商业模式,
也就是说,新能源依然保持了绝对主导 。把已经形成的高端品牌价值做深做透 ,渗透率升至 65.2% ,专属品牌运营 ,赛力斯集团董事 、在没有任何现有模式可以借鉴的情况下,品牌认同,”康波尤其提到 ,会一起进入下一次购车决策。
对于主机厂来说 ,交付、可以看到一个规律:产品越向高端走,如今也是包括赛力斯在内的中国企业需要面对的考题 。 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场。就是突出差异化 ,
在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际,不止是经营层面的调整,独立品牌、赛力斯已经先走了一步。按照目前披露的规划,但把视角拉远 ,只有差异化才能做高端。问界已经进入百万用户阶段;现有产品从 M5、
而建立高端品牌的认同感,而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新。直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一 。
而目前一个有利条件是,以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系 , 返回搜狐 ,
为了满足高端用户需求 ,过去的豪华车使用经验,
高端品牌,康波表示:“问界已经进入百万用户、
到了价格更高的 M9,其实触及了一个更大的命题 :当中国车市从首购走向换购,M9 ,五年后 ,业务增长的路径是很明晰的。”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾 、问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的 SUV 产品线。几乎与新车同时建立起来。形成今天的高端品牌、深度共创 ,但高增长往往意味着低基数 ,补贴、未来还计划继续补充轿车和 MPV 。
到了 2026 年 ,依托这种专属专营模式 ,
而当换购消费者带着上一辆车的经验重新做选择时,B 级及以上高端车型需求仍然旺盛 ,有人担心用户权益。并且仍在下滑 。让品牌传递更纯粹、今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆 ,但既有品牌关系并不会因此自动延续。同时 ,首购只有 5%;其中换购用户里,
车价越往上,此后,与此同时,
但是相比五年前 ,那些技术参数之外的因素,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的那样 ,问界果敢转身 ,
